Branch Office Head BRI Perdagangan Ridho Destianto Erwansyah, hadir langsung di Banking Hall guna melayani nasabah.
RadarSumatera.Com/PERDAGANGAN
Senyum dan sapaan hangat menyambut nasabah yang datang ke Banking Hall BRI Perdagangan, Jalan Rajamin Purba No. 07, Perdagangan, Kabupaten Simalungun, Jumat (4/9/2026).
Suasana pelayanan yang biasanya identik dengan aktivitas transaksi perbankan tampak berbeda. Jajaran manajemen BRI Perdagangan turun langsung menyapa nasabah, berbincang, mendengarkan kebutuhan serta menyampaikan ucapan terima kasih dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026.
Mengusung tema “Think Customer”, momentum Harpelnas menjadi kesempatan bagi BRI Perdagangan untuk kembali menegaskan pentingnya menempatkan nasabah sebagai fokus utama dalam memberikan pelayanan.
Bagi BRI Perdagangan, Harpelnas tidak sekadar menjadi kegiatan seremonial tahunan, tetapi juga menjadi momentum untuk membangun komunikasi yang lebih dekat dengan nasabah serta mendengarkan secara langsung pengalaman dan masukan mereka.
Branch Office Head BRI Perdagangan Ridho Destianto Erwansyah, didampingi Asisten Operasional & Layanan Frenson Efendi Silitonga, hadir langsung di Banking Hall. Keduanya menyapa nasabah satu per satu dan berinteraksi dalam suasana yang akrab dan penuh kekeluargaan.
Tidak hanya memberikan ucapan terima kasih, jajaran manajemen juga membuka ruang bagi nasabah untuk menyampaikan cerita, kebutuhan maupun masukan terkait pelayanan yang selama ini mereka terima.
Sejumlah nasabah juga mendapatkan gift sebagai bentuk apresiasi. Pemberian tersebut menjadi simbol penghargaan BRI Perdagangan atas kepercayaan dan loyalitas nasabah yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan pelayanan BRI kepada masyarakat.
Ridho Destianto Erwansyah mengatakan, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk kembali mengingat bahwa di balik setiap transaksi perbankan terdapat hubungan dan kepercayaan antara BRI dengan nasabah.
“Hari Pelanggan Nasional bagi kami bukan sekadar seremoni, tetapi menjadi momen untuk hadir lebih dekat dengan nasabah. Kami ingin menyapa langsung, berbincang, mendengarkan apa yang menjadi kebutuhan maupun masukan nasabah, sekaligus menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI,” ujar Ridho.
Menurutnya, bertemu dan berinteraksi secara langsung dengan nasabah memberikan pengalaman sekaligus masukan yang sangat berharga bagi jajaran manajemen.
Dengan turun langsung ke ruang pelayanan, manajemen dapat melihat dari dekat bagaimana pengalaman nasabah ketika memperoleh layanan perbankan. Hal-hal sederhana seperti memberikan sapaan, perhatian dan kesediaan untuk mendengarkan, menurut Ridho, memiliki arti penting dalam menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih baik.
“Ketika kita bertemu langsung dengan nasabah, kita bisa mendengar cerita mereka, memahami kebutuhannya, dan mendapatkan masukan yang sangat berarti. Hal-hal sederhana seperti sapaan, perhatian, dan mendengarkan nasabah menjadi bagian penting dari upaya kami memberikan pelayanan yang lebih baik,” tambahnya.
Semangat “Think Customer” tersebut diharapkan tidak berhenti pada peringatan Harpelnas. BRI Perdagangan berupaya menjadikannya sebagai bagian dari budaya pelayanan yang diterapkan secara berkelanjutan.
Berbagai masukan dari nasabah akan menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat hubungan dengan masyarakat di wilayah Perdagangan dan sekitarnya.
Peringatan Harpelnas 2026 di BRI Perdagangan pun meninggalkan pesan sederhana namun bermakna: pelayanan perbankan bukan hanya tentang menyelesaikan transaksi, tetapi juga tentang bagaimana nasabah merasa dihargai, diperhatikan dan didengarkan.
Dengan senyum, sapaan dan kedekatan yang dibangun, BRI Perdagangan terus berupaya menghadirkan pelayanan yang semakin responsif sekaligus menjaga kepercayaan nasabah sebagai bagian penting dalam perjalanan BRI melayani masyarakat.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar